文/马斌

甘肃省临夏州临夏市税务局的刘婵正在直播讲解税收政策 临夏市税务局供图

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“最近，有人后台私信，问我能不能讲一讲买了车咋上税，今天小刘就带大家一起来办理车辆购置税。”屏幕前，甘肃省临夏州临夏市税务局的刘婵化身“网络主播”，进入办税大厅实地“探店”，并邀请税务干部解答各类纳税人关心的话题，随后制作成短视频发布。

“当前短视频比较流行，这样做可以缩短之前从政策发布，到印制宣传资料，再到给企业传达普及的时间，保证了政策的‘新鲜’及时。” 刘婵说，通过短视频这种及时信息传播方式，把刻板枯燥的文字宣传转变为生动鲜活的视频讲解，会更加有趣，纳税人点开视频即可了解到最新的政策解读。

跨界当“网络主播”的灵感从何而来？刘婵谈起了自己在业务岗时的经历。“经常会有来办业务的纳税人不知道应该准备哪些材料，要来来回回跑好几趟。那时我就在想，该怎么帮帮他们？”作为一名“Z时代”的税务干部，刘婵一直对互联网比较感兴趣，就尝试用网络直播和短视频的方式普及税务知识、宣传税收政策。

临夏市税务局《主播带你去办税》视频截图

刘婵说，纳税人如果有疑问，可以在微信群和“陇税雷锋”帮办群组提问，节目会针对纳税人最想了解的涉税政策进行更新。在刘婵和同事们的共同努力下，临夏市税务局推出了《税收点滴事》《主播带你去办税》等实用性较强的普税小栏目，通过“陇税雷锋”帮办群组和税企微信群等平台宣传，讲解最新政策要点。

“这对我们用处挺大，我每期都会看。”前来临夏州政务中心办税的李斌说，作为一名从业十年的企业会计，自己比较关心税务政策的变化，通过短视频讲解，更加通俗易懂。不仅加深了自己对税法知识的理解，还能及时了解最新信息。

前来临夏州政务中心纳税的李斌说，短视频讲解税务政策更加通俗易懂。马斌 摄

此外，临夏市税务局还开通了“云上税”学堂，税务主播针对日常工作中纳税人普遍反映的税务基本理论知识欠缺问题，将理论融入实际涉税案例剖析讲解，让纳税人理解更准确、操作更便捷。

“线上直播的方式可以帮助纳税人及时接收涉税通知，实时与税务人员交流互动，使得服务更加智能、精准。”临夏市税务局党委书记、局长江荣功说。

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