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一声“退钱”响彻云霄,该断奶的是消费者还是新能源车企?

文\秦叔宝


(相关资料图)

要说汽车圈和男足圈有什么相似之处,那一定是那声发自肺腑的“退钱”。

最近一张截图火遍新能源圈,一辆43.64万元的2022款ES6,一顿操作猛如虎之后,居然可以只卖26.95万元?春节刚过,蔚来汽车就以“价格降幅最高超过了10万元”的消息登上热搜。

看客可以感叹一句李斌不是说“蔚来绝不降价”吗?这次被打脸了吧,但刚提车的消费者则是欲哭无泪了,事到如今只有集合起来维权。

从特斯拉到蔚来,新能源汽车的消费者们似乎不是在维权就是在维权的路上。该断奶的是消费者?还是造车新势力?

降价详情

对于降价十万的消息,蔚来方面回应媒体称:“蔚来2022款ES8、ES6和EC6车型即将迎来全新换代,目前还有少量展车和库存车可供销售,这部分车辆可以享受展车政策。蔚来日常有置换政策、金融政策、科技配置包等可供用户选择,目前针对上述ES8、ES6和EC6车型仍然有效,其中金融政策对购车用户优惠较大。”

10万补贴听起来诱人,但仔细一看门栏有点高。据相关媒体经向客户代表和老客户咨询,对方的回复是“部分条件针对的是内部员工。”“大头补贴只有员工可以拿。”而普通消费者,若想要拿到10万元优惠补贴,则需要同时满足三个条件:一是需要买高配车型;二是必须有上海嘉定户口;三是有可置换的二手车。

基于上述条件,10万优惠的主要来自,展车或库存车优惠2万元,政府补贴4万元(蔚来国际总部落户上海嘉定区),蔚来赠送3.9万元软件服务。

二、蔚来清仓

一向重视用户的蔚来,怎么也玩起降价促销了?

笔者认为只有一个合理解释,天要下雨,蔚来要清仓,不仅如此,造车新势力更是一个都躲不过,清仓是它们的必修课。

如今的造车新势力们已经是经过一轮洗牌,成功存活下来的新势力了,至少它们造的车已经被市场认可了。如今,它们迎来了成长阶段的第二个重要任务:车型的更新换代。对于其他新能源车企来说,同样如此。

当车型覆盖范围逐渐完善,不再有明显的车型空白需要填补,车企必然要直面更新换代所带来的一系列问题。清库存,是必然之举,促销,是必经之路,或是送服务,或是送补贴。但对于消费者来说,花的钱少了就叫降价。

消费者之所以如此愤怒是因为一种背刺感,承诺绝不降价的车企降价了,人与人之间的信任在哪里?而蔚来也会觉得有点冤,我们也没有降指导价嗷,都是福利的事情,怎么能说是降价。

不过这波“掩耳盗铃”,也显示出新势力在应对新旧车型交替时,都不可避免显示出的生涩和稚嫩。如今的新势力,是时候该断奶了,是该学着成年人的样子解决问题了。如何让“清库存”这件事,不影响整体的价格体系,还能让消费者能够接受。

三、维权

关于降价后消费者维权的报道,我们屡见不鲜。那么,这些消费者到底是真的维护自己权益还是无理也要闹三分呢?提车就降价能否要求退差价或者解除合同呢?

实际上,一切以合同为准,但一般的购车合同上都不会有保价条款,除非购车者与商家额外约定,有多长时间的保价期间。所以即使刚买了,第二天就降价了,消费者也不能以此为由要求退差价或者退货解除合同。所以,很多所谓的”维权者“虽然知道依据合同,结果无法改变,还是会抱着侥幸的心理,尽量挽回一点损失。

如果消费者有证据证明商家存在欺诈、误导的行为,可以申请撤销合同,但这种在现实中非常难以取证。

写在最后:

随着新能源汽车市场增速的下滑,未来不仅仅是蔚来还有更多新能源车企会迎来降价。

关键词: 新能源车 金融政策 解除合同 更新换代